又一个3.15,通信投诉不断

发布时间: 2011-03-15 分类: 微存档 作者:杨祖江 24 个吐槽

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大家一年一度关注的3.15今晚将会开幕,然而通信、手机的投诉却是不断。且看最近关注的问题:

1、手机质量的投诉。

手机出现故障问题后,经营者多要求消费者进行检测,人为地加大消费者的诉讼成本,还有的以“进液”、“磕碰”、“人为损坏”等理由,拒不承担售后服务义务。

2、高额话费的投诉

请查看:运营商回应拜年短信多扣费质疑中国联通开通国际漫游流量提醒意义何在?,也就是继联通的高价微博后,最近爆出移动也出现了高额的流量费。究竟高额无缘无故的话费何时能结束?

3、3G终端频遭质量门 智能手机问题升级

手机质量问题不但影响了手机品牌本身,另一方面也在一定程度上影响了运营商的声誉以及业务的体验。

近日,一封来自地方运营商的TD手机问题分析报告吸引了记者的高度关注。这不仅仅是因为这份报告全面剖析了联想O1的被频繁投诉的问题根源,更重要的是,该报告还从另一个层面揭示了当下许多手机厂商急功近利的浮躁心态。

而事实上,这还仅仅是智能手机普及所带来的第一轮问题,随着应用的普及,更多的“软问题”将替代传统的硬件问题,并且更难以解决。

4、垃圾短信。

“5小时内我收到整整20条垃圾短信。”不堪垃圾短信困扰的全国人大代表、北京大学科学技术研究所所长肖建国建议,治理垃圾短信可以通过技术手段加以排除,人大常委会应加大监督检查的力度,并最终通过对移动通信行业立法解决这一顽疾。可以查看情人节垃圾短信泛滥

5、电话背后的黑手。

“你好,前一段时间我接到一个上海打来的电话,说自己是诺基亚公司的电话销售人员,在电话里向我推销E71手机,让我给他汇2000元,我汇了以后,寄过来的手机没两天就坏了,和电话销售人员联系,他们说将把我的情况反映给保险公司,结果保险公司的人让我再寄2000元保证金。我不知道该怎么办?到哪才能去修我才买的机子”。究竟我们如何去防范?

6、话费无端“蒸发” 原是手机内设功能惹祸

随着消费范围的拓展,消费纠纷也出现了新动向、新特点:不法经营者竟然在手机内暗设功能,令用户无端缴纳高额上网费;网上购物赠品竟然是木马病毒,盗取了消费者银行卡账号、密码;市民旅游遇到纠纷,随意提出高额的精神损失费,维权过度导致白白浪费时间……

今晚我们一起期待这些可能会上榜的通信相关事情。

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标签: 短信, 手机, 手机质量, 漫游, 电话, 话费

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24 个吐槽 »

  1. 这是每年都会遇到的问题……

  2. 年年如此,没见有什么改善。

    1. 还是有收敛的

  3. 什么时候才能享受便宜的3G

    1. 这个需要时间

  4. 貌似每年这个时候都一样啊

  5. 我最关心的是垃圾短信投诉!!!!!!!!!!!!!!!!

    1. 这个会断财路的,呵呵。

  6. 没办法,被垄断的基本都是是很贵的

  7. 为什么都是3.15才有这个呢,国内的维权不能仅靠这一天啊

    1. 事情是人为的,只有集中管理才会有效果的

    2. 事情是人为的,只有集中管理才会有效果的。

  8. 都憋着3.15 着天打假呢!

    1. 呵呵,这叫集中管理

  9. 3.15 哎。。。

  10. 贰壹零贰单纯过来灌水..

    谢谢博主对我的关注和支持..贰壹零贰特来回谢..

    这段时间确实太忙了..不过我相信从现在以后应该不会再发生类似的情况了..

    也希望我们以后继续多多交流..

    互相关注..互相学习..互相鼓励..一起加油..

    此次灌水量很大..这一次灌水相当于七次灌水..

    至于我是这么认为的.因为从我出差到昨天一共是七天的时间..

    原谅贰壹零贰..

  11. 为什么要规定在一天打假呢

  12. 3.15 哎 :roll:

  13. :twisted: 感觉就没啥好事呢

  14. 哎 公司的电话本来说是每分钟8分钱的,结果收钱时是每分钟2毛,真是无语了

  15. 网秦华丽丽的中招了 呵呵
    我的博客也做了相关报道,地址就不帖了

  16. 投诉都没有用的

    1. 看你的级别了

  17. 315晚会我也参加过一次,地级市的,全是质检系统自己人,然后跟你说,一会你问这个问题,另一个人提问那个问题,然后让做客专家回答,你懂的。

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