!本文可能 超过2年没有更新,今后内容也许不会被维护或者支持,部分内容可能具有时效性,涉及技术细节或者软件使用方面,本文不保证相应的技术更新和实践可操作性。

[现象描述]

某地网络优化过程中,用户投诉反映A市(我方)与B市交界地段附近用户拨打本地固定电话时经常需要加区号,且掉话较多。从话统中也可以看到该地段相应小区掉话率较高。用户对漫游计费反映强烈。

[处理过程]

1、由省公司出面协调,双方互做相邻小区的邻区关系。这样就解决了双方用户不能切换、掉话的问题。

2、调整我方的相应基站扇区天线的方位角,确认下倾角为零、发射功率最大,以确保该地区的覆盖。

3、调整我方相应小区的参数,增大CRO或减小最小接入电平RM,以增大我方小区的C2值,使手机重选到我方小区的机会增大,减少漫游情况的发生。

4、这种边界地区漫游的情况时无法根本避免的,而用户最关心的问题是计费问题。通过计费中心的处理,可以把从该区域发起呼叫的用户的漫游费用取消,从而减少了用户投诉。

[原因分析]

A市的交换和基站全部采用我司设备,B市交换为N公司设备,基站侧为M公司设备。两地运营公司成立还不到一年,使用设备又不同,双方缺乏沟通协调。而问题发生地点远在郊区,用户数量相对来说较少,所以一直没有互做邻区关系。在用户投诉地点实际测试发现,我方频点电平与对方频点电平相差不大,都是-85~-95dBm左右。这样,我方用户开机时,就会经常上对方的网络,由于双方未做邻区关系,所以也不会重选到我方网络。这样手机呼叫本地用户时,就必须在被叫号码前添加区号,从而产生漫游话单。如果当前服务小区信号变弱或用户处于移动状态需要切换到我方网络,但是由于邻区关系未做无法切换到我方网络时,就会发生电平低掉话。根据快速选网功能,手机下一次开机时会优先选择“存储表”里的频点,这样还会出现上面的问题。

转载请注明本文链接:http://www.yzjbj.com/06/67/html

-----------------------------华丽的正文结束了-------------------------------

标签: 掉话, 漫游计费, 邻区关系

友荐云推荐 相关文章:

登出评论