战略研究VS落地执行
厦门希尔咨询 刘秀丽
但凡是一个有一点规模的企业,都会有一个战略发展部或者是行业研究部门,自己的工作或多或少与研究沾点边,最近一直在思考几个问题?
何为行业、战略研究?
为何进行行业、战略研究?
如何进行行业、战略研究?
行业研究与企业战略执行如何匹配?
举个最简单例子来说,中国移动有个移动研究院吧,电信有个电信什么什么院吧……
说实话虽然我自己也在做,但是还是没有找到头绪到底该怎么做,才能够与公司战略相匹配,怎么做才能够更好的满足客户需求?
说下我的体会吧:
行业、战略研究,不要偏离了企业总体发展战略,宏观的研究是必须的,是需要对企业未来发展的大方向有一个指导作用,但是不尽然是宏观战略的研究,还有一部分是需要能够充分评估目前的竞争形势,对目前市场前端的竞争情况有一个清晰地了解,并且能够给出切实可行的解决方案或者是指导方案才行。
以中国移动为例,目前的市场前端的竞争形势似乎并不容乐观,客户流失、被策反……,而目前一线市场的竞争人员所采取的挽留客户的方案更多的是资费战,之前有提过一次,在客户对资费已经不再敏感的时候,这种营销方案更多损害的是中国移动自己,也许会出现半年不到,用了一年的营销经费,但是客户并没有留得住,该走的还是会走,该来的也许也没有来……
当让不能否认的是,也许客户流失、忠诚度降低是中国移动在全业务竞争中,在个人客户市场所必须接收的一个现实,那么对于集团客户市场呢,客户流失、被策反也是一个必须接受的命运?在集团客户市场,中国电信有其固有的优势,但是中国移动真的无路可走?
三网融合、物联网……这些是要关注,没错,这些关乎着中国移动未来的生存发展之道,但是如果基础保不住,那未来描绘的再好也没有用喔。
标题是战略研究VS落地执行——只有宏观战略研究是不够的,更多的还是需要能够了解市场一线的竞争实况,做出针对目前现状的分析,提供可行的解决方案更是关键!
文章作者:suily
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嘿嘿···不是很懂····
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suily 回复:
六月 17th, 2010 at 20:38
哈哈,言简意赅的说,就是研究不要脱离了市场,不要脱离了一线人员的现状,如果脱节了,那会很危险的。
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哦。明白···哈哈@myway
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好好看看先
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看看!
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