2G到3G最大的改变是什么?

发布时间: 2012-09-10 分类: 微存档 作者:杨祖江 2 个吐槽

来源于LABS。我一直在思考一个问题,要真正打动3G时代的客户,要真正满足3G时代客户的需求,我们就必须先弄清楚3G给客户带来的真正改变在哪里?我们如何去迎合这种改变,而给客户创造更好的体验。2012年以来,随着中国电信推出的广告语“不玩2G玩3G”搞得轰轰烈烈,让我们觉得,似乎一个新的时代就要来临了。然而,让我们困惑的是,我们却迟迟没有找到真正的 【阅读剩余部分】

3G时代那点事

发布时间: 2012-06-05 分类: 微存档 作者:杨祖江 5 个吐槽

经典需要分享,你认为呢? 1,用手机客户端更新微博并抱怨:3G网速真慢,发个图片花了我三秒时间。2,在别人用电脑下载音乐、电影拷到手机里的时候带着羡慕的表情说:好久没用过数据线了,我都在线看视频,数据线只能用来充电。3、跟朋友聊天装作惊讶地说:“啊,现在一个月才用30M流量?那是我小时候的事了。”4、现在城市交通拥挤,动不动就来个大堵车,少则几十分 【阅读剩余部分】

今天你被3G了吗?

发布时间: 2011-12-01 分类: 微存档 作者:杨祖江 15 个吐槽

快年底了,媒体开始更加关注三家运营商的经营情况,特别是10月份的3G用户数据出现了“历史性”的变化,三家运营商的座次与以前不一样了,所以接着的就是各种各样的分析。 从这些数字看,这些分析有一定道理,但从分析的专业的角度看,还需要更严谨才能有价值。 1、这些数字中,用户是怎么定义的,也就是这些统计口径是什么,千万不能把并不对位的 【阅读剩余部分】

纵论突然开收3G频率使用费的背后

发布时间: 2011-05-07 分类: 微存档 作者:杨祖江 5 个吐槽

5月5日消息,国家发改委日前公布了《第三代公众移动通信网络频率占用费收费标准》(以下简称《标准》),根据《标准》规定,我国运营商在全国范围内使用3G频率,960MHz-2300MHz占用费为1500万/年,960MHz以下为1700万/年,2300MHz-2690MHz为1200万/年。 根据此前三家运营商获得的3G频谱状况,中国移动TD-SCDM 【阅读剩余部分】

运营商KPI考核不合理而导致用户感知度下降

发布时间: 2011-03-29 分类: 微存档 作者:杨祖江 6 个吐槽

现在运营商考核各省公司主要是根据后台KPI指标,导致了很多地方通过修改计数器 来调优指标(比如让某指标的成功次数增加),当然,集团是知道这个事的,也有了很多办法来查各省调优的情况,这是作弊行为,没什么可说的,但关键的是现在 各市确实使用了正常的优化手段(调整一些网优参数,如无线链路失步计数器,系统间切换门限等),这样把指标优化好,就不算作弊了,但是 【阅读剩余部分】

通信服务仍需新跨越

发布时间: 2011-03-18 分类: 微存档 作者:杨祖江 18 个吐槽

近日的“央视3·15晚会”透露,2010年“12315”消费者投诉举报专线电话共受理消费者申诉75.4万件,其中服务类别申诉数量较大的仍是电信服务,占申诉总量的5.7%。此外,在央视发布的2011年消费者最为关注的十大消费热点中,通信服务质量及收费问题也难逃“榜单”。客观上讲,电信服务居服务类申诉首位是个很正常的结果,毕竟电信服务的基数实在太大,几 【阅读剩余部分】